CDPツール徹底比較！あなたのビジネスに最適なプラットフォームは？

1.1 データ集約

CDPの最も基本的な機能は、さまざまなデータソースから顧客データを一元的に集約することです。これには、オフラインで管理している店舗情報や顧客情報、ウェブサイトやECサイト、SNS、CRMシステム、メールマーケティングプラットフォームなど、多くのデータソースが含まれます。

2.1 目的に沿った機能が備わっているか

CDPを活用する目的は業種業態によって異なります。例えばBtoC企業とBtoB企業では、扱う顧客データの種類、セグメントしたいレイヤーや実施したい施策も異なります。どのようなデータを収集できるのか？どのようにスコアリングやセグメントができるのか？施策を実施するためのチャネルは何があるのか？など、まずは自社の目的を明らかにし、その目的に必要な機能が備わっているか確認しながら比較しましょう。

3.1 各CDP製品の基本情報や特長

Tealium Universal Data Hub：
顧客データをリアルタイムで集約、統合して、プロファイルを生成できることが特長のCDPツールです。1,300を超える連携機能を備え、適切なタイミングで施策を実行することが可能です。

Treasure Data CDP：
エンタープライズ向けのCDPツールです。ビッグデータ技術により細分化された情報を収集し、データ統合、分析、施策の実行のための機能を備えています。また、マーケティング、サービス、セールスの各領域で単一のプラットフォームを共有することができます。

Connecty CDP：
国産のクラウド型CDPツールです。GA4やSearchConsole、JUICER、どこどこJPなどと連携でき、ウェブ上のデータを収集することに長けています。また、カスタムレポート機能を標準で備えており、他のBIツールと連携不要で分析・レポートできることが特長です。その他、外部サービスとの連携にも柔軟に対応可能です。

Rtoaster insight+：
SQLを使ってGUI上でデータの統合・加工が可能で、マーケターでも直感的に扱うことができるCDPツールです。蓄積・統合したデータは、ご利用中のTableauやLookerなどのBIツールと連携して分析することができます。

b→dash：
誰でも簡単に使えるGUIを用い、SQLを使わずデータを扱うことができるCDPツールです。データマーケティングに必要な16機能が備わっていて、業種業態にあわせた豊富なテンプレートが特長です。

KARTE Datahub：
Web接客ツール「KARTE」のデータをより活用しやすくするために提供されているCDPツールです。BIやCRM、MAツールなど外部サービスとの間で柔軟なデータ連携を実現できることも特長です。