Q1 企業概要

弊社は、男性向け「ADERANS」、女性向け「FONTAINE」、毛髪移植「BOSLEY」、海外ウィッグ「HAIRCLUB」の4つのブランドを核にグローバルに事業を展開しております。目指しているのは、時代とともに変わるお客様のニーズに対応し、ライフスタイルやさまざまな利用シーンに合わせた、生活の幅を広げるツールとしてのウィッグや自毛植毛。
ファッショナブル、スタイリッシュ、エキスパートをキーワードに、あらゆる世代にウィッグの価値を提案し、さらに自毛植毛を加え、世界中のユーザーに愛されるブランドへ、さらなる飛躍を図ってまいります。

ADERANS FONTAINE HAIRCLUB BOSLEY

Q2 今回のウェブサイト再構築プロジェクトの目的を教えてください。

これまで弊社では、サイトに関わる会社が数多く存在し、更新時の調整などを含め余剰な工数が発生しておりました。そこで、単なるサイトリニューアルだけではなく、「主幹代理店」を選定し、よりタイムリーな情報発信を行えるよう、極力シンプルな体制を構築する事が今回の目的となります。

また、ここ数年、男性・女性サイト共にWeb経由でのお問い合わせが増加しており、戦略的にもホームページ集客後のコンバージョン(体験予約や資料請求)を改善する必要性が高まっていた事も背景としてあります。

具体的には、コーポレートサイトに関しては、主に企業ブランディングの再強化を図り、ブランドサイトに関しては、ユーザビリティーを高める事でサイト来訪者に使いやすく、且つ体験予約、資料請求のしやすいサイト作りを目指しました。

Q3 今回のプロジェクトの対象範囲を教えてください

・コーポレートサイト
・男性ブランドサイト
・女性ブランドサイト
・入力フォーム改修
 上記すべてのPC+SP(スマートフォン)ページ

具体的なリニューアル箇所は上記になりますが、サイトリニューアルだけでなく、各代理店との連携、サーバー関連の整理など、Webに関しての「主幹代理機能」も含めた幅広い範囲を対象と致しました。


ADERANS PC版

スマートフォン版

レディースアデランス PC版

スマートフォン版


Q4 コネクティを選定した経緯を教えてください。

2013年5月に既存の取引先を含めた数社に対して弊社サイトの現状の課題などの説明会を行い、その後各社からの提案を頂き、最終的にコネクティさんを主幹パートナーとして選定致しました。

コネクティさんの提案はシンプルで分かりやすく、特にペルソナを用いた「スマートWeb」という考え方が非常に印象的でした。また、パソコンだけでなく、スマートフォン、iPadなど様々な端末での閲覧を想定しておりますが、それら端末に依存しないサイト作りが実現できると感じました。

弊社の要望を全て同時に実現するのではなく、各種施策の優先順位をはっきりと提示してくれたことも、信頼のおける提案だと感じた点です。

Q5 リニューアルプロジェクトに関してどのように進めたか教えてください。

リニューアル対象サイトが多い事もあり、入力フォームの改善、男性サイト、女性サイト、コーポレートサイトの順でリニューアルを進めました。各サイトの情報はすべてコネクティさんにも共有し、サイト横断的な弊社全体としてのWeb戦略を念頭においてプロジェクトを進めていきました。

本プロジェクトは単なるリニューアルではなく弊社Web関連の刷新という位置づけでしたので、コネクティさんにはWeb関連の広告代理店との定例ミーティングへの出席や、既存サーバー関連の整理・統合なども並行で進めてもらい、シンプルな体制作りを目指し、サポートして頂きました。

また、弊社は特にクリエイティブにはこだわりがあり、新サイトでもクリエイティブのチェックは慎重に行いました。幸いな事に、同時期にパンフレットのリニューアルも並行で行ったため、新しい素材から最適なものをコネクティさんに選定頂いたうえで、弊社内でのチェックを経て質の高いサイトが完成できたと思っております。

Q6 リニューアルサイト、及び主幹会社としてのコネクティのご評価をお願いします。

リニューアルサイト全般に言えることですが、ユーザーの年齢層を考えた作りになっており、非常に見やすいと社内でも好評です。細かいところでは、文字サイズなどにも配慮がなされており、視認性の高いサイトが完成したと感じております。

男性向けサイトではスマートフォンの来訪率が高い事もあって、スマホ中心に設計を行って頂きましたが、PCサイトでもスマホのアプリにヒントを得たグリッドデザインを採用し、新しく追加した動画コンテンツなども探しやすい直感的な作りが実現できたと思います。

コネクティさんとの取引は今回が初めてで、正直、選定の際は少し不安もありましたが、提案時から社員の方々が非常に真面目で、プロジェクト期間中もその姿勢は変わらずに対応頂けたので、今では非常に信頼させて頂いております。

Q7 今後コネクティに期待する事

まだサイトリニューアルの第一段階が終了した時点ですので、これからどのように改善していくのかが重要になっていくと思っております。

主幹代理店としてデザインの改修だけでなく、サーバー関連の整理や、各種システム周りなど弊社Webサイト全般のサポートをお願いしたいと思っておりますので、引き続き、よろしくお願い致します。

アデランス
http://www.aderans.com/

1968年の創業以来、総合毛髪関連事業のリーディングカンパニーとして、お客様お一人おひとり異なる髪のお悩みやご要望にお応えするべく、髪と頭皮の健康チェックから、育毛サービス、増毛サービス、ウィッグのご提供まで様々なソリューションを提供。

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